آخر تحديث: أغسطس 2026
يدير Fetch Fresh (فيتش فريش) ("نحن") موقع fetchfresh.co. توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيف نحميها.
عند تقديم طلب أو طلب عرض سعر أو إنشاء حساب قد نجمع: • الاسم واسم المنشأة • البريد الإلكتروني ورقم الجوال • عنوان التوصيل • سجل الطلبات والتفضيلات لا نجمع بيانات بطاقات الدفع مباشرة؛ تتم المدفوعات عبر مزود خدمة دفع خارجي.
نستخدم البيانات من أجل: • تنفيذ وتوصيل طلباتك • التواصل بشأن حالة الطلب والرد على الاستفسارات • تحسين منتجاتنا وخدماتنا • الامتثال للمتطلبات التنظيمية السعودية (هيئة الغذاء والدواء، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع: • شركاء التوصيل واللوجستيات لإتمام طلبك • مزودي التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، البريد الإلكتروني) • الجهات الحكومية عند الحاجة بموجب النظام
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو بقدر الحاجة لتقديم خدماتنا. تُحفظ سجلات الطلبات لمدة لا تقل عن 5 سنوات للوفاء بالالتزامات التنظيمية.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكّر تفضيل اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا على Sales@fetchfresh.co. سنرد خلال 30 يوماً.
نستخدم بروتوكول HTTPS والتخزين المشفّر وضوابط الوصول لحماية بياناتك. رغم أنه لا يوجد نظام آمن بالكامل، نتّبع أفضل الممارسات في المجال لحماية معلوماتك.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية ستُنشر في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، تواصل معنا: • البريد الإلكتروني: Sales@fetchfresh.co • الموقع: fetchfresh.co